1. Kdo zpracovává vaše údaje
Správcem osobních údajů je Lenka Lesová, finanční poradkyně Raiffeisen stavební spořitelny a.s., kontaktní adresa: Jiříkovská 599/102, 408 01 Rumburk, e-mail: LLesova@obchod.rsts.cz.
Data zpracovávám v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a českým zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké údaje shromažďuji
Při kontaktu přes formulář, telefonicky nebo osobně mohu zpracovávat tyto kategorie údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo (jen pro smlouvy)
- Kontaktní údaje: adresa, telefon, e-mail
- Finanční údaje: příjmy, výdaje, závazky (pouze pro posouzení úvěrové žádosti)
- Údaje o nemovitosti: pouze v případě, že o ní jednáme
3. Proč údaje zpracovávám
Vaše údaje zpracovávám pouze pro tyto účely:
- Vyřízení vaší poptávky nebo dotazu
- Příprava a uzavření smlouvy o finanční službě
- Plnění zákonných povinností (zákon o spotřebitelském úvěru, AML, daňové předpisy)
- Poskytování poradenství po dobu trvání smlouvy
Marketingové komunikace zasílám pouze s vaším výslovným souhlasem.
4. Komu mohu údaje předat
Vaše údaje mohu sdílet pouze s těmito subjekty:
- Raiffeisen stavební spořitelna a.s. — pro zpracování úvěrových a spořicích smluv
- Raiffeisenbank a.s. — pro hypoteční úvěry a běžné účty
- UNIQA pojišťovna a.s. — pro zprostředkování pojistných smluv
- Státní fond životního prostředí ČR — pro žádosti o dotace
- Účetní a daňový poradce — pouze pro interní fakturaci
Vaše údaje nikdy neprodávám třetím stranám pro marketingové účely.
5. Jak dlouho údaje uchovávám
Údaje uchovávám pouze po dobu nezbytnou pro daný účel:
- Poptávky bez následné smlouvy: 1 rok
- Smluvní vztah: po dobu trvání smlouvy + 10 let (zákonná povinnost)
- Marketingové komunikace: do odvolání souhlasu
6. Vaše práva
V souladu s GDPR máte tato práva:
- Právo na přístup — dozvědět se, jaká data o vás zpracovávám
- Právo na opravu — opravit nesprávné údaje
- Právo na výmaz ("právo být zapomenut") — kromě případů, kdy mě zákon zavazuje data uchovávat
- Právo na přenositelnost — získat svá data v běžném formátu
- Právo na omezení zpracování
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas — kdykoli a bez udání důvodu
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
Pro uplatnění jakéhokoliv práva mě kontaktujte na LLesova@obchod.rsts.cz — odpovím do 30 dnů.
7. Cookies a webové technologie
Tento web používá tyto kategorie cookies:
- Nezbytné cookies — pro fungování webu (session, jazykové nastavení). Bez nich web nefunguje.
- Statistické cookies — pro pochopení, jak návštěvníci web používají (Google Analytics, anonymizovaně).
- Marketingové cookies — pouze s vaším výslovným souhlasem (Facebook Pixel, Google Ads).
Své preference můžete kdykoli změnit v nastavení cookies — najdete ho v patičce webu nebo v nastavení vašeho prohlížeče.
8. Zabezpečení
Vaše data chráním vhodnými technickými a organizačními opatřeními — šifrované komunikace (HTTPS), bezpečné úložiště, přístup pouze mně osobně. V případě bezpečnostního incidentu vás budu neprodleně informovat.
9. Změny tohoto dokumentu
Pokud dojde ke změnám v praxi zpracování dat, aktualizuji tento dokument a u podstatných změn vás budu informovat e-mailem.
Dokument účinný od: 26. 4. 2026